退換貨方式:
i. 客人收貨當天發現貨品有任何損毀或錯漏,請立即將貨品拍照記錄,在收貨當日或收貨後第2日內透過電話:93338240;whats app:+852 9338240或電郵:frozenmeat888@yahoo.com,通知有關貨品問題.
ii. 由於是食品關係,基於食安問題如收貨後第3天才要求退換貨品;將不會接受.iii. 提供:(1)客戶姓名. (2)訂單資料. (3).退換貨品名稱和原因. (4)退換貨品圖片.
**注意:本店不接受收到貨品後,發現家裡還有很多這貨需要退換.**
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成損壞和變質;請保留完整原本包裝(含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過2天才通知要求退貨.(即收貨後的第3天)
商品已拆封使用，或因個人喜好的口味問題。
退貨商品包裝破損不完整及沒有單據。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明 i. 確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號或銀行帳號.ii. 確認退貨成功後，款項亦可保留在本店帳戶留作下次訂單扣除。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成損壞和變質;請保留完整原本包裝(含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
以下情況無法接受換貨：
超過 2天才通知要求換貨.(即收貨後的第3天)
商品已拆封使用，或因個人喜好的口味問題。
換貨商品包裝破損不完整及沒有單據。
惡意或大量換貨。
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
客人與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向客人寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
